Menu

Aantal leden:
730
Aantal jaren testervaring:
9326
Aantal leden:
730
Aantal jaren testervaring:
9326
Word nu lid

Communiceer meer face to face

Naam Jamal Loutfi
Functie Testcoördinator
Bedrijf KZA

In ons vak communiceren we veel op papier: FO’s, TO’s, PID’s, requirements – noem maar op. Toch komt het nog steeds voor dat de key user niet goed wordt begrepen. Daarom: blijf in contact met de gebruiker, praat, luister, vraag door. Het is onze taak hem of haar ervan te doordringen dat ‘wat hij ziet’ is ‘wat hij krijgt’. En ja, dat roepen we regelmatig, maar we vergeten het zo vaak ...

Waar ik de acceptatietesten begeleid, maak ik de key users duidelijk dat hun mening er écht toe doet. Ik vertel ze klip en klaar dat, hoe eerder de testers kunnen duiden wat wel en niet wenselijk is, hoe groter de kans is dat we er ook echt wat mee kunnen doen.