You're gonna have to serve somebody

Naam Dirk Kriek
Functie Testspecialist
Bedrijf 3S Systems

 

Het teamresultaat is jouw resultaat. Deel dus je kennis en ervaringen. Houd niets achter, want dat zorgt voor achterdocht en onduidelijkheid. Vergeet je rol als tester niet en durf op te komen voor kwaliteit. Ook dat is service! Kijk waar de risico’s liggen, wat dat voor het project en voor jou persoonlijk betekent. Wat kan met minder aandacht en waar moet je per se vasthoudend in zijn? Stel jezelf de vraag: ‘Hoe kan ik in dit project echt behulpzaam zijn?”

Een van mijn laatste opdrachten was een scrumproject in de energiesector. Dit was zo ingericht dat ik als testco alleen een organiserende rol kon vervullen. Ik was geen scrummaster, kon niet meetesten, had geen professionele testanalist in het team en al het testen moest in de helft van de normale tijd. Wat kon ik doen? Afstemmen en vragen! Wat wil de klant? Hoe belangrijk is kwaliteit? Definition of done, wat houdt dat in? Hoe te rapporteren? Hoe kan ik het team zijn werk laten doen, zonder in de weg te staan? Hoe zorg ik dat toch een UT, SIT, BAT en ketentest wordt gedaan? 

Vanuit de wil om service te verlenen, ontstond een goed draaiend team, met een testco als supporter, niet als politieagent. Een testco die je helpt in het bereiken van je doelen. Bob Dylan: ‘But you’re gonna have to serve somebody, yes indeed. You’re gonna have to serve somebody. Well, it may be the devil or it may be the Lord.’