Tester en testmanager: zeg elkaar de waarheid

Naam Martin Deiman, Aart Kalis
Functie Testmanager
Bedrijf Testwerk

Wat denkt de tester over de testmanager? 
• Valt hij me nu alweer lastig over de planning, zo kom ik niet aan werken toe
• Ik zie de testmanager zo weinig, wat doet ‘ie eigenlijk?
• Waarom blijft hij vasthouden aan deze aanpak? 
• Een beetje eigenwijs is prima, maar hij is té
• Help, hij overlaadt mij met een complete papierwinkel
• Wat verwacht hij eigenlijk van mij?
• Waarom valt de organisatie mij lastig, die moeten toch bij de testmanager zijn?

Wat denkt de testmanager over de tester?
• Waarom zit hij daar maar te zitten? Zou hij niet veel sneller kunnen werken als hij niet alles zelf probeerde uit te zoeken?
• Waarom gaat hij aan de slag zonder een goede aanpak?
• Ziet hij nou niet dat ik eigenlijk alleen maar wil bereiken dat we transparant, herleidbaar en overdraagbaar werken, met een juiste dekkingsgraad? De manier waarop staat hem helemaal vrij, pak die vrijheid dan toch!  
• Waarom past hij niet gewoon de standaard-testtechnieken toe? Dat mag ik van een senior tester toch verwachten?
• Waarom doet hij veel meer dan alleen testen? Ik moet telkens uitleggen waarom dat testen zo duur is…

Spreek elkaar direct aan op een positieve manier over datgene waar jij moeite mee hebt. Aarzel niet. Wacht niet op bijvoorbeeld de halfjaarlijkse evaluatie of beoordeling. Als tester kritiek uiten aan de testmanager zal best lastiger zijn dan andersom. Maar doe het wel! Als de ander niet weet wat fout gaat of waar jij moeite mee hebt, kan hij er ook niets aan veranderen. Door eerlijk te zijn tegen elkaar, wordt de onderlinge relatie (nog) beter.