Eerst vriendjes worden

Naam Johan Rijksen
Functie Testconsultant
Bedrijf Rijksen Testconsultancy

Zorg dat je als coördinator van ketentesten op goede voet komt met alle partijen in de keten. Hiervoor heb je vooral soft skills nodig. Het is nuttig om de sleutelfiguren – testmanager, testers, projectleider, business analist – te leren kennen. Word je als ‘testco’ toegevoegd aan een project dat al loopt, dan is het raadzaam zo snel mogelijk afspraken te maken met de ketenpartijen. Je ziet en spreekt dan de mensen die je verderop in het proces nodig gaat hebben. De meesten zullen dan eerder bereid zijn voor jou een stapje extra te zetten.

Vraag ze ook hoe zij ‘in de wedstrijd’ zitten. Heeft de wijziging die jij nodig hebt wel de prioriteit die jij zou willen? Ook kun je achterhalen of er nog issues zijn die jouw ketentest in gevaar kunnen brengen. Zelf heb ik deze aanpak toegepast bij de Rabobank in Utrecht. Ik werd aangenomen als ketentester in de voorbereiding, maar binnen een paar dagen al kreeg ik de eerste coördinatietaken toegeschoven.

Al snel was ik vooral bezig met het praten met contracting parties, die aanpassingen in hun applicatie moesten uitvoeren, om onze applicatie te laten werken. Rabobank was een nieuwe opdrachtgever, ik kende er niemand. Dat werd snel anders. Via Office Communicator – chatprogramma, gekoppeld aan Outlook – kon ik snel de eerste contacten leggen en een afspraak maken bij de koffiemachine.

Tijdens het ketentesten liepen de contacten daardoor soepeler. Het grote voordeel is ook dat ik direct kon schakelen of even een adviesje kon vragen. In elk geval heb ik ons project op de radar van andere partijen weten te zetten. Mijn testmanager en projectmanager waren enthousiast over mijn aanpak.