Menu

Aantal leden:
730
Aantal jaren testervaring:
9326
Aantal leden:
730
Aantal jaren testervaring:
9326
Word nu lid

Vraag naar hun ‘worst nightmare’

Naam Derk-Jan de Grood
Functie Testmanager en
Thoughtleader Testen
Bedrijf Valori

Jouw toegevoegde waarde als tester wordt beter zichtbaar als je informatie oplevert waar je stakeholders echt op zitten te wachten. Ga daarom verder dan de standaard risicoanalyse en vraag je stakeholders wat het voor hen betekent als de software goed getest is. Vraag ze naar hun worst nightmare. En stel de the-bugsyou-don’t-want-to-find-in-production vraag. Door te vragen naar hun beleving, breng je verhalen naar boven over eerdere projecten, over productieverstoringen en de impact als er straks iets misgaat. Je weet dan waarover zij zich werkelijk druk maken.

Stakeholders in een SCRUM omgeving betrek ik door bij aanvang van de sprint alvast de demo door te spreken. “Ik wil graag dat je straks de oplossing accepteert. Waar ga jij als eerste op letten? Wat wil je gezien hebben voor je accepteert?” De genoemde punten zet je in de sprint centraal. Tijdens de demo laat je zien dat ze goed werken, maar niet voordat je hebt uitgelegd dat dit de items zijn die zíj hebben aangedragen. Klinkt simpel, maar het is zoveel effectiever dan het standaard lijstje met geprioriteerde functies.

Met de vragen die ik net noemde – het zijn voorbeelden, geef er gerust je eigen draai aan – sluit je aan bij de beleving van je stakeholders. Door die punten centraal te zetten in jouw strategie en rapportage laat je zien dat je werkt aan het voorkomen van een nachtmerrie, dat je toewerkt naar een soepele acceptatie. Je werk krijgt waarde, omdat je antwoorden geeft op prangende vragen en daarmee onzekerheden wegneemt.