Bescherm je vriendjes nóóit

Naam Xander Visser
Functie Testmanager
Bedrijf VTAQ Consultancy

Als tester heb je te maken met veel partijen – je doet er goed aan voorzichtig te zijn in je uitlatingen. Vooral als de opgeleverde programmatuur niet voldoet en vol zit met fouten. Communiceer dan voorzichtig. Afkraken van de software en zo de ontwikkelaar tegen je in het harnas jagen, is meestal niet slim. Aan de andere kant, waak ervoor dat je hem in bescherming neemt en de bevindingen niet officieel vastlegt – alleen maar omdat je hem goed kent. Dit kan schadelijk zijn voor alle betrokkenen.

Ik ken een tester die de bevindingen niet durfde te rapporteren, alleen omdat hij een goede band had met de ontwikkelaar. Hij vertelde doodleuk dat alles volgens plan verliep en dat de change er goed uitzag. Ik kwam er vóór de implementatie achter dat de tester niet eerlijk was geweest en dat de change uit de release moest worden gehaald. Noodzakelijk, omdat die change bedrijfskritische functies raakte, die in productie konden omvallen. Onacceptabel natuurlijk.

De bevindingen waren niet gerapporteerd, dus begon het wellesnietes. Veel discussies, veel verlies van tijd en geld. De business heeft niet gekregen waar ze om had gevraagd, waardoor een product voor het genereren van omzet niet live kon. De goede relatie liep een flinke deuk op.